MultCloud購買問答

MultCloud就像一個雲端硬碟管理渠道，它沒有任何存儲空間。如果您有多個雲端硬碟，則只要目標雲端硬碟上有足夠的可用空間，就可以將它們添加到MultCloud以管理其中的檔案，並將其從一個雲端硬碟傳輸到其他雲端硬碟。

如果您使用的是免費賬號，則每月有5GB的資料流量。如果您訂閱高級方案，則可以獲得更多資料流量。

您每月將有5GB的資料流量。但是，當資料流量用盡時，您將無法傳輸資料。如果您仍要傳輸檔案，則需要升級賬號獲取資料，以便繼續傳輸檔案。

毫無疑問，MultCloud是安全的。它採用了三種方法來確保您的賬號和資料的安全。
(1) 256位加密應用於資料傳輸。
(2) MultCloud的授權系統基於OAuth，這是一個標準的授權框架，使第三方應用程式無需使用者名和密碼即可建立與雲端服務的連接。
(3) 您的資料和檔案將不會存儲在MultCloud伺服器上。它們仍將保留在原始雲端硬碟中。只有通過了您自己的許可，MultCloud才被允許訪問您的雲端硬碟戶。

MultCloud當前沒有單獨的應用程式。

將您的第一個賬號成功添加到MultCloud之後，請轉到其官方網站登入到您的第二個賬號，然後返回MultCloud的網頁添加第二個賬號，依此類推。

您可以自己刪除它。請登入MultCloud賬號，點選右上角的“使用者名”->“設定”，然後您可以在“選項”下看到“刪除我的賬號”。

請註冊您的MultCloud賬號，然後先點選右上角的“購買流量”按鈕，然後點選“有關特權的更多詳細資訊”以取消您的訂閱。

請檢查您是否登入了錯誤的賬號。例如，您使用Google或Facebook登入MultCloud，然後訂閱該服務。但是您登入通過電子郵件地址註冊的賬號進行檢查。他們是兩個單獨的賬號。

(1) 點選右上角的“使用者名”->“設定”。
(2) 在“常規”標籤頁中，輸入新密碼並進行確認。
(3) 然後點選“保存”按鈕。

(1) 點選“登入”，然後點選“忘記密碼？” 按鈕。
(2) 輸入您的電子郵件地址，然後點選“發送重置消息”。
(3) 訪問您收到的電子郵件中的連結，然後重置密碼。
提示：如果幾分鐘後仍未收到電子郵件，請檢查垃圾郵件資料夾。如果仍然無法重置密碼，請與我們聯絡。

通過Google+登入的MultCloud賬號和使用相同Google電子郵件地址註冊的賬號是不同的。他們是兩個單獨的賬號。因此，如果您不通過電子郵件地址註冊MultCloud，則無法使用電子郵件地址登入。

您的公司當前可能不支援應用程式MultCloudV2。您的公司目前處於不受管狀態，需要管理員通過DNS驗證聲明對公司的所有權，然後才能配置應用程式MultCloudV2。

請檢查您的賬號是否為超級管理員，以及是否啟用API訪問。 在添加此雲端硬碟之前，您需先安裝我們的
G Suite Marketplace應用 "MultCloud for G Suite"，然後確定設定正確：狀態為開，並且已授予資料訪問權限。如果仍然無法成功添加，請聯絡Google雲端硬碟支援以檢查您的賬號，或聯絡我們的支援團隊進行進一步檢查。

請更改瀏覽器或清除瀏覽器緩存，然後再次添加。

1.請在進行檔案作業之前確保您具有讀/寫權限，否則MultCloud可能無法將檔案傳輸到FTP。
2.請確保有足夠的空間進行作業。我們暫時無法確定其大小。
3.請將209.126.103.1/19和207.38.89.1/24添加到防火牆白名單中。

請先清理瀏覽器的緩存，然後重試，或者您可以打開隱身窗口進行作業，看看它是否有效。

請先在您的Mega賬號中禁用雙重身份驗證，然後將其重新添加到MultCloud。

首先，您需要確認創建的儲存寧體為“公共”。其次，您必須使用主應用程式密鑰。請創建一個新的主應用程式密鑰，然後重試。將keyID和應用程式密鑰複製到文本時，請不要留任何空格。MultCloud的賬號ID是主應用程式密鑰下的BackBlaze的keyID。

如果您在電腦上登入MultCloud，請右擊要刪除的雲端硬碟賬號，然後會在下拉列表下方點選“刪除”選項。如果您通過手機登入MultCloud，請長按要刪除的雲端硬碟，然後您會在下拉列表下看到“刪除”選項。

請從MultCloud中刪除雲端硬碟，然後重新添加。如果仍然遇到相同的情況，請聯絡我們的支援團隊以進行進一步檢查。

對於Google雲端硬碟，MultCloud僅可以管理“我的雲端硬碟”。不支援共享資料夾。
對於Gsuite，MultCloud當前不支援共享驅動器。
對於OneDrive，MultCloud不支援共享資料夾。
對於企業版OneDrive，MultCloud當前不支援團隊資料夾和Sharepoint。
對於企業的Dropbox / Dropbox，MultCloud不支援共享資料夾。
對於Cloud me，MultCloud不支援Synced資料夾。
……
通常，對於許多雲端硬碟的垃圾箱（資源回收筒），MultCloud無法管理它們。

MultCloud當前可以上傳小於1GB的單個檔案。對於資料夾，您需要對其進行壓縮，然後上傳壓縮檔案。

當您通過MultCloud將檔案從雲端硬碟下載到本地PC，或通過MultCloud將檔案從本地PC上載到雲端硬碟時，它將使用與電腦連接的網路。因此，它不會使用MultCloud的資料流量。

請打開URL，檢查它是否可以直接開始下載檔案。MultCloud當前僅支援從直接下載地址上傳。而且，免費的MultCloud賬號只能上傳小於5GB的單個檔案。

通常，通過MultCloud刪除的檔案/資料夾將被放入雲端硬碟的回收站。您可以從這裡恢復它們。

通常，MultCloud可以預覽Office文檔、文本和圖片檔案。附言：MultCloud無法預覽Google文檔。

如果是資料夾，則可以通過“跨雲碟傳輸”功能和“複製+貼上”功能進行傳輸。但是，如果是檔案，則需要通過“雲碟管理器”中的“複製+貼上”功能傳輸它們。

對於傳輸任務，它僅將資料從源雲端硬碟複製到目標雲端硬碟。但是，如果您選中了“選項”下的“完成傳輸後，刪除所有源檔案”選項，那麼它將在傳輸完成後刪除源資料。對於同步任務，它有多種同步方式。同步完成後，“移動同步”將刪除源目錄中的所有檔案，其他同步方式將不會刪除源資料。

通常，對於傳輸任務，默認選擇“如果目標位置有這個檔案，則：直接跳過該檔案，不傳輸”，那麼它將跳過相同的檔案，只傳輸失敗的檔案或新檔案。對於同步任務，當您再次運行現有任務時，簡單同步將跳過相同檔案，只同步失敗的或新檔案。

大部分Clouds API不提供保留修改日期的功能。僅當轉移到Dropbox，Google雲端硬碟和G Suite時，它們才會保留檔案修改日期。在創建到Dropbox，Google雲端硬碟或G Suite的傳輸任務時，您可以在“選項”下選中“保留檔案修改日期”選項。對於同步任務，它當前不支援該功能。之後我們將進行優化。

“跨雲碟傳輸”的最大任務數量為100，“雲端硬碟同步”的最大任務數量為100。因此，對於這種情況，您可以點選“任務管理器”-“ >>”-“編輯”以刪除不再需要的任務。

傳輸任務開始後，您可以關閉當前頁面，甚至關閉網路和電腦，因為MultCloud支援在後台傳輸檔案。

請取消該過程，然後再次運行傳輸或同步任務。通常，對於傳輸或簡單同步任務，它將跳過傳輸/同步檔案。

傳輸速度取決於許多因素，例如傳輸的檔案大小，Internet連接，雲端提供商對第三方服務（如MultCloud）的API限制等。並且，如果您正在使用“雲端硬碟同步”功能遷移檔案。根據您的情況，我們建議您使用“跨雲碟傳輸”功能遷移它們，因為“跨雲碟傳輸”功能的速度比“雲端硬碟同步”功能的速度快。

每個免費賬號可以一次運行一個轉移任務和一個同步任務，但是如果升級賬號，則可以同時運行一個轉移任務和兩個同步任務。

MultCloud不支援實時同步，僅當您按下“立即同步”按鈕時，任務才會開始運行。但是MultCloud具有計劃功能，您可以設定排程任務，它們將在您設定的時間自動運行。

請在任務管理器下查看失敗的任務，然後點選“菜單”選項，然後您可以看到“查看日誌”。打開日誌以查看錯誤檔案。